• כל המחירים באתר הינם כוללים מע"מ על פי חוק.

• הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

• המחיר תקף בעת ביצוע תשלום בלבד, אם המחיר בגין המוצר עודכן טרם השלמת תהליך ההזמנה, תחוייב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.

• הנהלת אתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות על פי שיקול דעתה הבלעדי.

• הנהלת האתר רשאית להפסיק בכל עת את המבצעים, ההטבות ו/או ההנחות, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל הזמנות ממשתמשת על פי שיקול דעתה הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמשת אשר רכישתה המבוקשת לא התאפשרה או בוטלה.

• הזמנת המוצרים באתר תעשה על ידי המשתמשת באתר, מילוי כל הפרטים, באופן מדוייק, ברור ומלא, הנ"ל מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה.

• מסירת פרטים שגויים ביודעין מהווה הפרה של תנאי השימוש והתקנון ובנסיבות מסוימות יכול כי ינקטו הליכים משפטיים נגד המשתמשת.

• הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוחה כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.

• עם ביצוע ההזמנה על ידי הלקוחה תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה על ידי חברות האשראי, תישלח הודעה על כך ללקוחה שהעסקה אכן אושרה.

• התשלום באתר מתבצע באמצעות ״עסקים MAX״

• יובהר כי חברת N.Stein  אינה מתחייבת לשמור על ההזמנה כל עוד לא בוצע התשלום בגינה.

• לאחר השלמת תהלך הרכישה וקבלת אישור אמצעי השלום, יחוייב אמצעי התשלום של המשתמשת בגין רכישת המוצר/ים מיד עם השלמת תהליך הרכישה באתר.

• ככל שלא יתקבל אישור אמצעי התשלום לרכישה, תימסר על כך הודעה למשתמשת והיא תידרש למסור אמצעי תשלום חלופי. במצב שכזה חברת N.Stein אינה מתחייבת לשמור את ההזמנה של המוצר עבור המשתמשת, כל עוד לא יאושר התשלום.

• בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות "הסל הנטוש", באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

• אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי החברה במועד ההזמנה. ככל שהמוצר אינו זמין במלאי לא תהא הנהלת האתר מחויבת באספקתו. למשתמשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר יגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי. בנסיבות אלה, תשיב הנהלת האתר כל סכום ששילמה המשתמשת, ככל ששילמה ו/או תבטל את החיוב של אמצעי התשלום ככל שבוצע.

• המשתמשת מצהירה כי היא מודעת לחוקי ולתקנות המסדירות את השימוש בכרטיסי אשראי בכל הנושאים הנוגעים ל"רכישה מרחוק ו/או עסקת אינטרנט".

• במקרה ונפלה טעות סופר משמעותית ו/או תקלה במחיר הפריט ו/או בתנאים עיקריים של העסקה, חברת N.Stein  רשאית לבטל את הרכישה ולהודיע על כך לרוכש. במקרה זה העסקה תהיה בטלה מעיקרה כאילו לא בוצעה כלל והרוכש לא יהא זכאי לפיצוי, ישיר או עקיף בגין הרכישה.

• מובהר כי התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. ככל שתחול טעות בתיאור המצור ו/או בתמונת המוצר רשאית הנהלת האתר, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית.

• לאחר השלמת הרכישה באתר ואישור אמצעי התשלום כאמור לעיל, יישלח המוצר למשתמשת באמצעות אמצעי השליחות שנבחר לכתובת שסיפקה המשתמשת.

• החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל התכשיטים/דגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.

• החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

• השליחויות באתר מתבצעות באמצעות דואר ישראל ו/או חברת משלוחים ולפי תקנון דואר ישראל ו/או חברת שליחויות אחרת שתפעיל חברת N.Stein.

• הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמן המשלוח של המוצר שנרכש ולא תישא בכל אחריות במקרה של עיכוב אשר אינו נובע ממעשיה, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתבות שגויה על ידי המשתמשת, במקרים הקשורים לפעילות של ספקים שונים ו/או מלאי המוצרים ו/או במקרים של "כח עליון" ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתה, לרבות תקלות הנובעות מחברת השליחות או כל תקלה אחרת הנובעת ממחדל או מעשה של חברת השליחויות, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר אשר אינו בשליטתה של חברת N.Stein.

• יובהר כי ככל שהנהלת האתר תציין זמן משלוח ביחס למוצר מסוים מדובר בזמן משלוח משוער התלוי בזמינות המוצר במלאי, בדואר ישראל ו/או בחברת השליחויות.

ביטול עסקה/החזר כספי- מדיניות:

• אופן רכישת מוצרים וביטול עסקה באתר כפופים לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הצרכת (ביטול עסקה(, תשע"א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות.

• במידה והמשתמשת מעוניינת לבטל עסקה, לפי תחילת ייצור התכשיט, עליה לעשות זאת באמצעות הגשת בקשה מתאימה בכתב בדואר אלקטרוני של חברת N.Stein בכתובת Sales@natalistein.net

• בקשות שאינן בכתב לא תתקבלנה.

• מוצרי מדף שאינם בהזמנה אישית ניתנים להחזרה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת מיילזה המייל; זה המייל;
  Sales@natalistein.net
  המוצר יוחזר באריזתו המקורית ומבלי שנפל במוצר כל פגם ולא נעשה בו שימוש כלל.

• אין באמור כדי לפגוע בזכותה של הנהלת האתר לפעול לקבלת כל סעד אחר לו זכאית על כל דין.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, במידה ולא היה בשימוש, תזכה החברה את המשתמשת בסכום ששולמה בניקוי 5% משווי העסקה או 100 ₪ - לפי המוך מבין השניים.

• לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית מלאה, כגון מבצעים או מתנות.

• יובהר כי הנהלת האתר אינה אחראית לאובדן ו/או פגם שנפל במהלך משלוח המוצר. האחריות על החזרת המצור תחול על המשתמשת בלבד.

• יש לפרט בדואר אלקטרוני את הסיבה לביטול העסקה ו/או החלפת המוצר.

• יש להחזיר את החבילה בדיוק כפי שהגיעה- לרבות אקססוריז, נייר משי, גלויה, ברכה וכל המצורף למשלוח.

• במידה והמשתמשת לא החזירה את הקופסא עם כל הפריטים המצורפים שקיבלה, סכום הזיכוי ינוכה ב-40 ₪.

• הלקוחה תישא בעלויות משלוח לשני הכיוונים במידה ותרצה להחליף את המוצר. במידה ותרצה לבטל את ההזמנה תחויב בעלות משלוח לכיוון אחד.

• הזיכוי יועבר ללקוחה באמצעי שתבחר חברת N.Stein.

• במידה והמוצר הינו עם חריטה, הקדשה, אות שהוזמנה מראש, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

• הנהלת החברה לא תאפשר ביטול עסקה ולא תהא אחראית לכל נזק או חבות במקרים של חשיפת המצור לתנאים סביבתיים חריגים אשר אינם תואמים לשימוש סביר במוצר ו/או הנחיות השימוש ככל שישנן.

• חברת N.Stein מתחייבת לספק למשתמשת מוצרים תקינים ואיכותיים. על המשתמשת לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח מיד להנהלת האתר על כל אי התאמה או פגם באמצעות בקשה מתאימה בכתב ולאפשר להנהלת האתר לתקן את הפגם במידה וקיים ו/או להחליף את המוצר.

• יובהר כי בנסיבות של ביטול עסקה ו/או החלפת מוצר- עלויות המשלוח של המוצר יחולו על המשתמשת בלבד.

• אופן החזרת הפריטים יתבצע אל הנהלת החברה רק באמצעות חברת המשלוחים איתה החברה עובדת ולא באמצעות דואר ישראל.

רכישה וביצוע הזמנה באתר